中国石油天燃气安检系统

客户简介：

中国石油天然气集团公司（China National Petroleum Corporation，英文缩写“CNPC”，中文简称“中国石油”）是国有重要骨干企业，是以油气业务、工程技术服务、石油工程建设、石油装备制造、金融服务、新能源开发等为主营业务的综合性国际能源公司，是中国主要的油气生产商和供应商之一。

服务背景：

为中国石油天然气集团公司安检人员提供方便快捷的安检信息录入及查询。

解决方案：

1、安检人员现场安检时可以采用设备，以便了解用户的历史安检隐患情况、购气情况等信息，方便安检人员准确判断。如果没有手持设备，安检人员每次安检前，需要在系统中打印待安检用户的相关信息，例如该用户的历史安检隐患、最后购气日期等情况；

2、安检人员根据现场安检情况可以对用户档案的信息进一步完善；

3、现场安检情况记录；

4、使用设备时可以把安检的情况导入到系统中，如果没有设备可以根据现场记录情况，把安检信息录入到系统中；

5、安检后存在安全隐患等情况，需要维修人员处理的，转维修；

6、安检后续跟踪，直至安全隐患排除；有一部分安全隐患需要客户处理，例如软管老化，需要客户更换软管。客服人员针对这些安全隐患问题，对客户电话回访，询问其是否处理，以及安全常识教育；

7、据安检情况，如果需要停气整改的用户，可以对该用户进行停气，进行整改；

8、安检存在安全隐患的信息内容自动提醒显示，直至隐患排除。

客户收益：